Что делать, если задержали рейс?

Согласитесь, неприятно, когда вылет рейса задерживается, особенно, если вы летите с ребенком, однако такое частенько случается по разным причинам.

Правила перевозки предоставляют пассажирам с детьми в этом случае следующие услуги:

• вы можете воспользоваться комнатой матери и ребенка (если вашему ребенку нет еще 7 лет);
• вы можете воспользоваться двумя бесплатными телефонными звонками или отправить сообщение по электронной почте, а также имеете право на обеспечение прохладительными напитками, если вылет вашего рейса задерживается больше чем на 2 часа;
• вас должны обеспечить бесплатным питанием при задержке рейса больше чем на 4 часа;
• вас должны обеспечить местом в гостинице при задержке рейса больше чем на 8 часов в дневные часы или больше чем на 6 часов в ночные часы;
• вас должны доставить в гостиницу от аэропорта и обратно при предоставлении гостиницы бесплатно;
• вам должны организовать хранение багажа.

Все перечисленные выше услуги предоставляются бесплатно.

Если вам предстоит немало времени провести во Внуково с ребенком, то я за вас спокойна, так как условия для этого в аэропорту созданы.

Комната матери и ребенка во Внуково находится на втором этаже аэровокзала и включает в себя несколько помещений: спальня, игровая, кухня, душевая и туалет.

Стоит отметить, что не во всех аэропортах есть спальные места. Во Внуково же имеется 10 кроваток для детей. Если у вас впереди ночь в аэропорту, то советую сразу отметиться в комнате матери и ребенка и «забить» кроватку, иначе придется спать на диванчике или на стульчиках. В первую очередь кроватки предоставляются детям до 3 лет. Кровати детские и для взрослых спальные места не предусмотрены, в лучшем случае вздремнете на стульчике рядом.

Комната матери и ребенка спальня

• авиабилет;
• паспорт;
• свидетельство о рождении/паспорт ребенка;
• медицинская справка, которую можно получить в Медпункте пассажирского терминала, или Справка о контактах, полученная от педиатра по месту жительства  не более чем за 3 дня до вылета;
• обменная карта (для беременных женщин).

Посещение Комнаты матери и ребенка с багажом не допускается.

К услугам пассажиров:

Комната матери и ребенка

Комната матери и ребёнка находится на втором этаже терминала D.

В туалете два унитаза: для взрослых и деток и также две раковины: одна большая, другая маленькая.

Диванчики оказались все заняты - на одном тетенька спала (а сы ее один играл, лет 5), на другом дяденька с ноутбуком сидел, на третьем мама с совсем маленьким ребеночком.

Мамам или папам, путешествующим в одиночку с тяжелым багажом и ребенком до 3-х лет, а также беременным женщинам, при обращении в Комнату матери и ребенка по их просьбе оказывается помощь агента Службы Сервиса. В сопровождении пассажира  багаж доставляется в Камеру хранения, так как пребывание в Комнате матери и ребенка с багажом не допускается. Оплату услуг Камеры хранения осуществляет пассажир.

Тел. Комната матери и ребенка: +7 (495) 967-83-63 (добавочный: 2-6237) Для посещения детской комнаты и игрового центра справка из мед. кабинета не требуется.

Медпункт:+7 (495) 436-81-67 или +7 (495) 436-21-63.

Комнаты матери и ребенка нет (только комната для пеленания).

Вот такие есть возможности для путешествующих с детьми в аэропортах Москвы и Санкт-Петербурга. Путешествуйте легко и с комфортом.

Пока, пока…

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями: