Управленческий имидж на службе руководителя
Понятие имиджа чаще ассоциируется с чисто внешним впечатлением о человеке. Управленческий имидж — это больше, чем внешний образ или набор особенностей личности. Управленческий имидж — это образ, который специально создается в сознании подчиненного и помогает ему выбирать решения и действия, удовлетворяющие интересам и желаниям руководителя, даже при отсутствии непосредственных указаний. Через этот образ руководителя, как через призму, проходят все указания и интерпретируются в соответствии с ним.
Автор:
Эдyapд Bлaдимиpoвич Гpoмoв, доктор экономических наук, профессор кафедры управления и планирования социально-экономических процессов Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов.
Типична ситуация, когда руководитель не заботится о собственном образе, а думает только о технологическом процессе. Он раздает производственные указания, абсолютно не задумываясь о том, что влияет на их реальное выполнение. В частности, какой его образ существует в голове у подчиненного и, интерпретируя данные им указания, создает мотивацию на их исполнение.
Любое управленческое действие, в действительности, состоит не из двух этапов: «указание — исполнение», а из
четырех:
Люди покупают имидж(Д. Огилви)
Имидж – это большие деньги
Имидж – это больше, чем деньги!(В.М. Шепель)
Негативный имидж
организации в глазах общественности
способен «уничтожить» организацию,
даже если выпускаемые ею товары или
предоставляемые услуги являются высокого
качества.
Нечеткий имидж
лишь будет способствовать размытию в
глазах общества представлений о компании.
Имидж компании
строится на нескольких уровнях, а точнее:
1. Социокультурный
уровень;
2. Отраслевой
уровень;
3. Уровень организации;
Улучшение или корректировка имиджа известного политика невозможна без учета того, что в большей степени воздействуют на сознание людей, поступки и проступки. Ведь и народная мудрость гласит - по одежке встречают, по уму провожают.
Первое, что оказывает влияние на формирование имиджа - это личность политика, его слова и дела. А второе? Ну, конечно же, косвенная имиджформирующая информация: слухи, сплетни, анекдоты, досье, компромат (то, без чего так скучно жить на Руси), сведения об образе жизни, работе, отдыхе, о друзьях, родственниках и т.п.
В какой степени косвенная имиджформирующая информация влияет на имидж политика? Безусловно, в значительной. При этом официальная косвенная имиджформирующая информация - досье, послужной лист, несет, как правило, нейтральный или положительный заряд. Газетные статьи, интервью могут иметь противоположные оценки, в зависимости от того, заказаны они сторонниками или противниками конкретного политика. Неофициальная косвенная имиджформирующая информация - слухи, сплетни, направлены чаще всего на подрыв доверия к политику, хотя бывают и исключения. Давно это было, но еще можно припомнить какую бешеную популярность принес Б.Н. Ельцину эпизод с покушением на его жизнь и падением с моста в реку. Болезнь Б.Н. Ельцина и его выздоровление, интуиция и жесткий курс могут раздражать кого-то, но именно такой стиль и порождает не только легенды, но и новых способных политиков.
Если одни в своей деятельности опираются на внешний имидж политика, наличие четкой и поддающейся корректировке для доступности большинству электората политической программы, то другие - на создание внутреннего имиджа, стиля, класса, нестандартности и привлекательности внешнего облика.
"Мы определяем, куда и насколько нужно сдвинуть представление людей об этом кандидате, и соответственно моделируем процесс информационной политики. Реклама, информационная кампания, контрпропаганда, слухи, сплетни. У нас есть и специальная группа анекдотов, слухов, сплетен, которая создает определенное настроение. За пять дней можно сделать так, что жители города начнут оперировать нашими образами",- говорят профессиональные имиджмейкеры.
По мнению профессора А.Ю. Панасюка: "личностный имидж - это как база, а профессиональный - как надстройка". Недаром говорят, что у людей память на чувства сильнее, чем память на рациональные аргументы.
Отсюда очевидный для любого имиджмейкера вывод: формируя имидж политика, необходимо основной упор делать на создание позитивного личностного имиджа.
Ядро имиджа: легенда, позиции, установки
Легенда - это самое главное. Именно она позволяет политику "держаться на плаву", меньше тратить усилий на рекламу в избирательной кампании. Легенда делает его запоминающимся, популярным, узнаваемым. Вопрос только в том, какая это легенда - хорошая или плохая. Легенда складывается из общего впечатления о человеке и формируется на уровне подсознания.
Хорошая легенда создает ситуацию, когда человеку прощают некоторые слабости, ошибки. С плохой легендой часто безнадежно идти на выборы.
Политическая деятельность - удел мужественных людей, за которыми, как правило, стоит легенда. Это может быть серия поступков, очень важных для людей, реакции на события в стране, четко сформулированные идеи, лозунги, и, наконец, в действительности, человеческий подвиг.
Существует много способов создания легенд. Первый, пожалуй, самый важный, это найти ее в биографии кандидата. Второй - связан с особенностями поведения, с внешностью, за которой на уровне подсознания некая легенда "считывается". Люди часто домысливают события, которых на самом деле и не было. Третий - в выработке политической идеи и умении ее отстаивать и т.д.
Политическая идея - это самое главное достояние политического деятеля. Идея может быть своя, а может и не быть таковой. Можно развивать чужие идеи, если они нужны. Идеи политические связаны, прежде всего, с особенностями общественного развития и устройства общества, системой целей и способов их достижения.
Самыми сильными являются новые идеи, или старые, но выраженные новой формой, связанные с наиболее насущными общественными проблемами. Недаром говорят, что в салонах времен Бальзака царили те, кто говорил все то же самое, что и все, только более четко.
Если кандидат имеет идеи и может их публично выразить, так, чтобы их восприняли, если за ним легенда и он в позиции победителя - у него много шансов на успех. Причиной поражения такого кандидата могут быть более сильные идеи, позиции и легенды.
Большинство политических и общественных деятелей убеждены, что имидж связан в основном с внешностью. Но это не так. Внешность - это важная составляющая имиджа, но отнюдь не единственная. Есть еще "внутренняя" и "процессуальная" составляющие имиджа.
Внешняя составляющая имеет множество качеств, как говорят, "от носков до самой головы", т.е. от обуви до прически, включая мимику, манеры, костюм, прическу, походку, голос, жесты. О каждой из этих составляющих можно много говорить.
интервью с Гариком Сукачевым. Излишне напоминать, что имидж у него своеобразный — гремучая смесь хулиганствующего пролетария и старого солдата, «не знающего слов любви»
Деловой имидж специально проектируется в интересах человека или фирмы с учетом особенности деятельности внутренних и внешних качеств.
Сегодня, реорганизовав 22 существующие бригады и сформировав 12 новых, удалось увеличить численность украинской армии до 232 тыс. человек. Дополнительно сформированы десятки добровольческих батальонов (некоторые из них впоследствии были реформированы, часть вошла в состав различных силовых структур). В марте было объявлено о создании 11 новых бригад, 4 полков и значительного числа новых батальонов. В итоге это позволило развернуть мощную группировку войск в зоне антитеррористической операции (АТО) на востоке Украины, где сегодня воюют порядка 50 тыс. военных.
Эффект взгляда
Технология привлекательности
Советы специалиста
Имидж – это большие деньги. Имидж – это больше, чем деньги
Создатель привлекательного облика
Имидж – технология успеха
Имидж:
аргументы политика
Общество стало апеллировать к имиджам как к естественной и удобной для манипуляции матрице, символу социальной покорности человека. Позже возникла особая социальная подсистема престижности, истеблишмента, которая фильтрует имиджи людей, пропагандируя как достойные зависти и подражания лишь социально не опасные для нее.
Имидж притягателен для огромного количества людей в силу такого разворачивания своей сущности в социально-психологическом континууме, которое вызывает у людей чувство успешной адаптации, достигнутой цели, избавления от тревоги.
Цель в деятельности выполнят две функции: задает содержание и форму того, что надо получить. Она может быть целью-результатом, целью – уровнем достижений (в плане количественной оценки), целью-образом и целью-заданием (по способу регуляции активности).
Имидж как программирование социального пространства
Формирование имиджа есть система социального программирования поведения (ориентации) людей посредством ментальных стереотипов и символов группового поведения.
В практике имиджмейкеры делают акцент на построение коммуникаций, и имидж ими рассматривается как организация коммуникативного пространства для воспроизводства желаемых впечатлений, шифруемых в образах и символах. Последние есть знаковые характеристики, где присутствуют содержание и форма. Причем имидж является наиболее эффективной подачей формы. Имидж – это то, что мы решили показать.
Имидж – это система социального программирования с необходимым эффектом, искусство политического проектирования, прием вхождения людей в систему социальных отношений. Он позволяет передать информацию о себе, о своих истинных глубинных (личностных и профессиональных) устоях, идеалах, планах и деяниях.
Имидж – это обобщенная сущность «Я», образ, который складывается в сознании собеседника при взаимодействии с другими. Он рождается из столкновения мира психики, обращенного вовне, и мира социума. Имидж должен носить личностный характер, за который может зацепиться индивидуальное сознание.
Имидж как форма общения
Что еще необходимо знать о формировании имиджа
Имидж следует изменять в соответствии с наметившимися переменами в жизни. Если, например, изменился социальный статус, то следует подумать и об изменении стиля одежды. Иногда имидж требуется изменить в соответствии с дресс-кодом компании, в которую вы перешли.
Имидж и репутация пересматриваются и в соответствии с возрастом. Важно знать, что если вы все делаете правильно, то и впечатление, которое вы будете производить, будет положительным. Элемент уникальности в создании своего образа должен присутствовать всегда. Имидж и репутация не бывают изолированными друг от друга.
Вам
кажется, что о связи таланта и имиджа можно многое написать? Разочарую.
Связи нет никакой. Просто нет и все. Можно сколько угодно говорить, что
для кого-то талант – это их имидж. Или имидж – их талант. Или вот еще.
Талантливый человек может не думать о своем имидже. Талантливый человек –
талантливый имидж. Чем меньше таланта, тем больше имиджа. Это всего
лишь игра слов. Не более…
Пугачева
потрясающе талантливая певица, но ее имидж в ее постоянном
омолаживании. Киркоров, Курникова, Павлиашвили, Райкин, Галкин, Кабзон,
Шура, Боря Моисеев и Игорь Моисеев, Хор Пятницкого и группа «Корни»,
Регина Дубовицкая, Рината Литвинова, Юрий Шевчук, Станислав Пьеха,
Стоцкая, Высоцкий… У кого из них больше таланта, у кого – лишь голый
имидж.
не исключено, что они могут оказаться на одном столе, но чаще они существуют в разных местах.имидж и талант - это все равно, что кирзовый сапог и яичница-глазунья:Неужели Вам мало доказательств того, что